Explore todo o Potencial do Atendimento de Excelência para Alavancar suas Vendas!
Atendimento de Excelência para Vender Mais, como Transformar Clientes em Fãs
Você já se perguntou por que seus clientes não retornam ou parecem desinteressados?
O que seria o Treinamento Atendimento de Excelência?
Você já se perguntou por que alguns negócios dão certo enquanto outros têm dificuldades? A resposta está no atendimento ao cliente! É essencial cuidar bem dos seus clientes para o sucesso da sua empresa.
Sabemos que enfrentar objeções e resistências pode ser complicado no começo, mas não se preocupe! Nosso treinamento foi criado especialmente para superar esses desafios e te ajudar a atender os clientes da melhor forma possível.
Vamos te mostrar como um atendimento personalizado e eficiente pode aumentar suas vendas e fazer com que seus clientes voltem sempre. Com base em casos de sucesso, você vai aprender a tornar sua empresa mais lucrativa e conquistar o coração dos clientes!
Pilares
No nosso treinamento, abordaremos três pilares fundamentais para transformar seu atendimento e impulsionar suas vendas:
Aqui, trabalharemos o seu perfil profissional, sua atitude e proatividade para se relacionar com os clientes. Você aprenderá a desenvolver sua autoconfiança, autoestima e uma mentalidade de crescimento. Utilizaremos ferramentas e técnicas conceituadas no mercado para alcançar resultados efetivos.
Aprenda mais de 10 técnicas de vendas que levarão seu atendimento a outro nível. Ao alinhar essas técnicas com o comportamento de um profissional de sucesso, você terá resultados expressivos em sua persuasão, comunicação e negociação. Domine as habilidades necessárias para fechar vendas com eficiência.
Ter comportamento e técnicas é apenas o começo. Neste pilar, você aprenderá a estruturar todo o conhecimento adquirido para a realidade do seu negócio ou empresa. Desenvolva um processo comercial sólido e eficiente para maximizar seus resultados de vendas.
Dados não mentem!
Você sabia que empresas que adotaram um atendimento personalizado experimentaram um aumento médio de 20% nas taxas de conversão de vendas? Isso mesmo, um atendimento de excelência pode ser a chave para alavancar seus negócios e superar a concorrência.
42%
Clientes fidelizados
até 95%
Em aumento de lucratividade
80%
Priorizam a experiência de compra
80%
Citam o atendimento ao cliente como fator principal
Os Benefícios do Treinamento de Atendimento de Excelência:
- Aumento das Vendas e do Faturamento
- Desenvolvimento de Habilidades de Atendimento ao Cliente
- Estabelecimento de relações duradouras e fidelização efetiva dos clientes.
- Maior Efetividade no Processo de Vendas e Superação de Objeções
- Aprimore suas habilidades para superar objeções com confiança e eficiência, promovendo uma comunicação assertiva e eficaz
- Compreenda que os clientes estarão mais propensos a pagar quando perceberem o valor agregado oferecido pelo seu produto ou serviço
- Fazer com que seu networking se converta em clientes potenciais
Principais Dores que o Treinamento Resolve
- Dificuldade em Vender Mais e Alcançar Melhores Resultados nas Vendas
- Falta de Habilidades e Técnicas Eficazes de Atendimento ao Cliente:
- Desafios em Fidelizar os Clientes e Criar Relacionamentos Duradouros
- Baixa Efetividade no Processo de Vendas e Dificuldade em Lidar com Objeções
- Enviar Mensagens e Não Receber Resposta dos Clientes
Depoimentos de Sucesso
Responsáveis pelo Treinamento
Babi Oliveira
CEO da Ciclos, Mentora condecorada pela Divine Academy – Paris (França). Coautora do livro “Quais de mim você procura – 8ª Edição Mulheres nas finanças. Especialista em desenvolvimento de pessoas e negócios. Já atendeu mais de 200 empresas e treinou inúmeras pessoas na área de vendas nos últimos anos. Possui formação Internacional em liderança e mentoria pela IMF (Federação Internacional de Mentoria).
Fernanda Costa
Mentora e Master Trainer na Ciclos, especialista em desenvolvimento pessoal e excelência na experiência do cliente, com mais de 10 mil horas dedicadas a essa área. Além disso, atua como palestrante, analista e treinadora comportamental. Pós-graduada em Neurociências, comportamento e psicologia positiva. Mentora com Formação Internacional em Liderança em mentoria pela IMF (Federação Internacional de Mentoria).
Detalhes do Treinamento
- Data 27/04
- Data 28/04
- Horário Das 9h às 18h00
- Horário Das 9h às 14h00
-
Endereço - Av. Paulista, 1499 - cjto 1704
Bela Vista, São Paulo/SP
O final de semana do treinamento inclui os seguintes itens e benefícios:
- Um delicioso coffee break, proporcionando um excelente networking
- Material didático abrangente em forma de apostila, para um aprendizado completo e estruturado.
- Certificado de participação, reconhecendo a sua dedicação e conclusão bem sucedida do treinamento.
Treinamento
Atendimento de Excelência
por 6x de R$166,17
ou R$997,00 à vista
Perguntas Frequentes
Empreendedores que atuam como os principais comerciais de suas empresas, bem como equipes de atendimento e vendas que desejam aumentar seu faturamento, atrair novos clientes diariamente e fidelizar seus clientes. É destinado a profissionais que desejam aprimorar suas habilidades de atendimento ao cliente e melhorar a forma como conduzem as conversas de vendas.
O treinamento não é indicado para aqueles que não estão interessados em aprimorar suas habilidades de atendimento ao cliente, que não estão buscando formas de aumentar seu faturamento ou não estão dispostos a investir tempo e esforço para aprimorar suas técnicas de vendas.
O treinamento é adequado tanto para profissionais iniciantes como para aqueles com experiência prévia. Ele foi projetado para ajudar os participantes a aprimorar suas habilidades de atendimento ao cliente e técnicas de vendas, independentemente do nível de conhecimento atual.
Seja você um iniciante buscando aprender desde o básico ou um profissional experiente procurando aperfeiçoar suas habilidades, o treinamento oferece conteúdo relevante e prático para todos os participantes. Os pilares comportamental, técnico e estratégico abordados no treinamento são relevantes para o desenvolvimento pessoal e profissional em qualquer estágio da carreira.
Os pagamentos serão feitos via PIX ou Cartão de Crédito parcelado.
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