Atendimento de Excelência para Vender Mais, como Transformar Clientes em Fãs!
Explore todo o Potencial do Atendimento de Excelência para Alavancar suas Vendas!
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Você já se perguntou por que seus clientes não retornam ou parecem desinteressados?
O que seria o Treinamento Atendimento de Excelência?
Você já se perguntou por que alguns negócios dão certo enquanto outros têm dificuldades? A resposta está no atendimento ao cliente! É essencial cuidar bem dos seus clientes para o sucesso da sua empresa.
Sabemos que enfrentar objeções e resistências pode ser complicado no começo, mas não se preocupe! Nosso treinamento foi criado especialmente para superar esses desafios e te ajudar a atender os clientes da melhor forma possível.
Vamos te mostrar como um atendimento personalizado e eficiente pode aumentar suas vendas e fazer com que seus clientes voltem sempre. Com base em casos de sucesso, você vai aprender a tornar sua empresa mais lucrativa e conquistar o coração dos clientes!
Pilares
No nosso treinamento, abordaremos três pilares fundamentais para transformar seu atendimento e impulsionar suas vendas:
Aqui, trabalharemos o seu perfil profissional, sua atitude e proatividade para se relacionar com os clientes. Você aprenderá a desenvolver sua autoconfiança, autoestima e uma mentalidade de crescimento. Utilizaremos ferramentas e técnicas conceituadas no mercado para alcançar resultados efetivos.
Aprenda mais de 10 técnicas de vendas que levarão seu atendimento a outro nível. Ao alinhar essas técnicas com o comportamento de um profissional de sucesso, você terá resultados expressivos em sua persuasão, comunicação e negociação. Domine as habilidades necessárias para fechar vendas com eficiência.
Ter comportamento e técnicas é apenas o começo. Neste pilar, você aprenderá a estruturar todo o conhecimento adquirido para a realidade do seu negócio ou empresa. Desenvolva um processo comercial sólido e eficiente para maximizar seus resultados de vendas.
Dados não mentem!
Você sabia que empresas que adotaram um atendimento personalizado experimentaram um aumento médio de 20% nas taxas de conversão de vendas? Isso mesmo, um atendimento de excelência pode ser a chave para alavancar seus negócios e superar a concorrência.
42%
Clientes fidelizados
até 95%
Em aumento de lucratividade
80%
Priorizam a experiência de compra
80%
Citam o atendimento ao cliente como fator principal
Os Benefícios do Treinamento de Atendimento de Excelência:
- Aumento das Vendas e do Faturamento
- Desenvolvimento de Habilidades de Atendimento ao Cliente
- Estabelecimento de relações duradouras e fidelização efetiva dos clientes.
- Maior Efetividade no Processo de Vendas e Superação de Objeções
- Aprimore suas habilidades para superar objeções com confiança e eficiência, promovendo uma comunicação assertiva e eficaz
- Compreenda que os clientes estarão mais propensos a pagar quando perceberem o valor agregado oferecido pelo seu produto ou serviço
- Fazer com que seu networking se converta em clientes potenciais
Principais Dores que o Treinamento Resolve
- Dificuldade em Vender Mais e Alcançar Melhores Resultados nas Vendas
- Falta de Habilidades e Técnicas Eficazes de Atendimento ao Cliente:
- Desafios em Fidelizar os Clientes e Criar Relacionamentos Duradouros
- Baixa Efetividade no Processo de Vendas e Dificuldade em Lidar com Objeções
- Enviar Mensagens e Não Receber Resposta dos Clientes
Depoimentos de Sucesso
Responsáveis pelo Treinamento
Babi Oliveira
CEO da Ciclos, Mentora condecorada pela Divine Academy – Paris (França). Coautora do livro “Quais de mim você procura – 8ª Edição Mulheres nas finanças. Especialista em desenvolvimento de pessoas e negócios. Já atendeu mais de 200 empresas e treinou inúmeras pessoas na área de vendas nos últimos anos. Possui formação Internacional em liderança e mentoria pela IMF (Federação Internacional de Mentoria).
Fernanda Costa
Mentora e Master Trainer na Ciclos, especialista em desenvolvimento pessoal e excelência na experiência do cliente, com mais de 10 mil horas dedicadas a essa área. Além disso, atua como palestrante, analista e treinadora comportamental. Pós-graduada em Neurociências, comportamento e psicologia positiva. Mentora com Formação Internacional em Liderança em mentoria pela IMF (Federação Internacional de Mentoria).
Detalhes do Treinamento
- Data 19/10
- Data 20/10
- Horário Das 9h às 18h00
- Horário Das 9h às 14h00
-
Endereço - Av. Paulista, 1499 - cjto 1704
Bela Vista, São Paulo/SP
O final de semana do treinamento inclui os seguintes itens e benefícios:
- Um delicioso coffee break, proporcionando um excelente networking
- Material didático abrangente em forma de apostila, para um aprendizado completo e estruturado.
- Certificado de participação, reconhecendo a sua dedicação e conclusão bem sucedida do treinamento.
Treinamento
Atendimento de Excelência
em até 6x sem juros
ou R$ 1497,00 à vista
Treinamento
Atendimento de Excelência
em até 6x sem juros
ou R$ 997,00 à vista
Treinamento
Atendimento de Excelência
em até 6x sem juros
ou R$ 1197,00 à vista
Perguntas Frequentes
Empreendedores que atuam como os principais comerciais de suas empresas, bem como equipes de atendimento e vendas que desejam aumentar seu faturamento, atrair novos clientes diariamente e fidelizar seus clientes. É destinado a profissionais que desejam aprimorar suas habilidades de atendimento ao cliente e melhorar a forma como conduzem as conversas de vendas.
O treinamento não é indicado para aqueles que não estão interessados em aprimorar suas habilidades de atendimento ao cliente, que não estão buscando formas de aumentar seu faturamento ou não estão dispostos a investir tempo e esforço para aprimorar suas técnicas de vendas.
O treinamento é adequado tanto para profissionais iniciantes como para aqueles com experiência prévia. Ele foi projetado para ajudar os participantes a aprimorar suas habilidades de atendimento ao cliente e técnicas de vendas, independentemente do nível de conhecimento atual.
Seja você um iniciante buscando aprender desde o básico ou um profissional experiente procurando aperfeiçoar suas habilidades, o treinamento oferece conteúdo relevante e prático para todos os participantes. Os pilares comportamental, técnico e estratégico abordados no treinamento são relevantes para o desenvolvimento pessoal e profissional em qualquer estágio da carreira.
Os pagamentos serão feitos via PIX ou Cartão de Crédito parcelado.
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